La situación actual está cambiando los hábitos de compra de los consumidores.

El nuevo consumidor es más digital, versátil y requiere atención, trato y personalización de alto nivel.

67  

incremento del ecommerce en España en el segundo trimestre de 2020 *

38  

de su tiempo cambia de canal con sus +3 dispositivos. Cliente multiplataforma.

89  

de los consumidores dijeron que una respuesta veloz a una consulta influye en la decisión de compra **

Asesor omnicanal

Adaptarse a los nuevos procesos de compra y mejorar la experiencia de usuario en todos los canales son las claves para ser más competitivos y mejorar las ventas.


(*) 71% de incremento a nivel global. Informe Shopping Index de Salesforce
(**) Informe de Dimensional Research de finales de 2019

Trademarketing lanza este nuevo servicio que te permite ofrecer una atención omnicanal, siempre personalizada, a las consultas de tus potenciales clientes en ese momento clave previo al momento de la compra, donde y cuando se toman las decisiones.

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